Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden NLRiool.nl

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden, de onderliggende overeenkomst en offertes wordt verstaan onder:
a. NLRiool.nl: de besloten vennootschap NLRiool.nl, gevestigd te Zevenhuizen en opererend uit Stadskanaal;
b. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft aan NLRiool.nl tot het verrichten van diensten en/of werkzaamheden;
c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en NLRiool.nl voor het verrichten van diensten en/of werkzaamheden waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn;
d. Werk: het totaal van de overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door NLRiool.nl geleverde materialen of onderdelen;
e. Meer- en minderwerk: door de opdrachtgever gewenste toevoegingen aan respectievelijk verminderingen van het overeengekomen werk, die leiden tot bijbetaling boven of inhouding op de overeengekomen prijs.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en werkzaamheden van NLRiool.nl en op alle overeenkomsten die tussen opdrachtgever en NLRiool.nl tot stand komen.
Afwijkende voorwaarden, inclusief algemene voorwaarden van de opdrachtgever, worden door NLRiool.nl uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn alleen van toepassing indien en voor zover NLRiool.nl de toepasselijkheid schriftelijk heeft aanvaard.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing indien door NLRiool.nl voor het werk een derde wordt ingeschakeld, hoewel NLRiool.nl in principe alle werkzaamheden zelf uitvoert.

Artikel 3: Totstandkoming van overeenkomsten en offertes

Alle aanbiedingen of offertes van NLRiool.nl zijn vrijblijvend en hebben een geldingsduur van maximaal drie maanden, tenzij anders aangegeven.
NLRiool.nl heeft het recht een aanbieding of offerte binnen 5 werkdagen na ontvangst van een onvoorwaardelijke aanvaarding door de opdrachtgever te herroepen.
Een overeenkomst komt tot stand door:

schriftelijke ondertekening van een overeenkomst door beide partijen;
het niet herroepen binnen 5 werkdagen van een door de opdrachtgever onvoorwaardelijk aanvaard aanbod van NLRiool.nl;
het beginnen met de uitvoering van het werk door NLRiool.nl.

Het sluiten van een overeenkomst namens NLRiool.nl bindt alleen als deze is ondertekend door de directie van NLRiool.nl of een gevolmachtigde medewerker.

Artikel 4: Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen vast zijn of per eenheid (bijvoorbeeld per uur of per meter).
NLRiool.nl is gerechtigd prijzen aan te passen als kostenfactoren veranderen tussen de datum van de offerte en de uitvoering van het werk.
Eventuele heffingen van overheidswege en milieukosten worden naast de overeengekomen prijs in rekening gebracht.
Bij prijswijzigingen door overheidsvoorschriften kan NLRiool.nl de overeenkomst ontbinden voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.
Bij een prijs per uur wordt de totale prijs vastgesteld op basis van de werkelijke tijd volgens het overeengekomen uurtarief.

Artikel 5: Meer- en minderwerk

Extra werkzaamheden, zowel mondeling als schriftelijk overeengekomen, worden als meerwerk apart in rekening gebracht. Bij een vaste prijs wordt meerwerk per uur berekend.
Onvoorziene kosten door niet gemelde omstandigheden vallen ook onder meerwerk.
Bij gebruik van stelposten of verrekenbare hoeveelheden geldt meer- of minderwerk als de kosten hoger of lager uitvallen dan berekend.
Meer- of minderwerk wordt op de eindfactuur verrekend. Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is niet toegestaan.

Artikel 6: Betaling en zekerheidstelling

NLRiool.nl kan vooraf volledige betaling of zekerheidstelling verlangen. Bij niet voldoen binnen 3 werkdagen kan NLRiool.nl overeenkomsten opschorten of ontbinden.
Bij langlopende overeenkomsten kan maandelijks gefactureerd worden.
Betaling dient direct na afloop te geschieden zonder opschorting, korting of verrekening.
Na 30 dagen is de opdrachtgever in verzuim en is rente verschuldigd.
Betalingen worden eerst in mindering gebracht op kosten, dan op rente en ten slotte op de hoofdsom.
Bij betalingsachterstand worden alle openstaande bedragen direct opeisbaar.
Facturen worden direct opeisbaar bij faillissement, surséance van betaling of WSNP.
Bij niet-tijdige betaling kan NLRiool.nl werkzaamheden opschorten.

Artikel 7: Incassokosten

Bij verzuim van de opdrachtgever komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Er zijn vaste percentages voor incassokosten met een minimum van €40.

Artikel 8: Uitvoering van de overeenkomst

NLRiool.nl voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
Opdrachtgever moet noodzakelijke gegevens tijdig verstrekken. Bij niet tijdig verstrekken heeft NLRiool.nl recht op opschorting en kostenvergoeding.
NLRiool.nl is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de opdrachtgever.
Toegang tot noodzakelijke plaatsen moet worden gewaarborgd door de opdrachtgever.
Opdrachtgever moet bij het sluiten van de overeenkomst informeren over mogelijke aanwezigheid van schadelijke stoffen.

Artikel 9: Contractduur, geschatte data

De overeenkomst kan voor bepaalde of onbepaalde tijd worden aangegaan.
Termijnen voor voltooiing zijn schattingen en geen fatale termijnen.
Overschrijding van termijnen leidt niet tot schadevergoeding of ontbinding zonder in gebreke stellen.

Artikel 10: Wijziging van de overeenkomst

Wijzigingen in de overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd.
Wijzigingen kunnen de termijn van voltooiing beïnvloeden.
Financiële en/of kwalitatieve consequenties worden vooraf gecommuniceerd.
Meerkosten worden berekend als meer- of minderwerk.

Artikel 11: Geheimhouding en intellectuele eigendom

Vertrouwelijke informatie moet geheim blijven.
Intellectuele eigendom van verstrekte documenten blijft bij NLRiool.nl.
Documenten mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Artikel 12: Gebreken, klachttermijnen

Klachten moeten binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk worden gemeld.
NLRiool.nl behoudt het recht om klachten te controleren.
Gegronde klachten worden hersteld, tenzij dat onmogelijk is.

Artikel 13: Overmacht

NLRiool.nl is niet aansprakelijk voor schade door overmacht.
Overmacht omvat alle omstandigheden buiten de controle van NLRiool.nl.
Verplichtingen worden opgeschort tijdens overmacht. Na 2 maanden kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 14: Uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid

NLRiool.nl is niet aansprakelijk voor schade door gebreken, tenzij bij opzet of grove schuld.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag of tweemaal de factuurwaarde.
NLRiool.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of winstderving.

Artikel 15: Einde van de overeenkomst

Overeenkomsten voor bepaalde tijd zijn niet tussentijds opzegbaar door de opdrachtgever.
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd zijn opzegbaar met een maand opzegtermijn.
NLRiool.nl kan de overeenkomst ontbinden bij wezenlijke tekortkomingen of faillissement van de opdrachtgever.

Artikel 16: Eigendomsvoorbehoud

NLRiool.nl behoudt de eigendom van geleverde zaken tot volledige betaling.
Opdrachtgever mag zaken niet vervreemden of belasten zolang eigendomsvoorbehoud geldt.
Bij betalingsproblemen mag NLRiool.nl geleverde zaken terugnemen.

Artikel 17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Groningen.
Partijen kunnen kiezen voor mediation, arbitrage of bindend advies.

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te bieden over de rechten en plichten van zowel NLRiool.nl als de opdrachtgever. Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen via onze website.